Question 1

ネットで買ったタイヤを持ち込んでも交換してもらえますか？持ち込み料はかかりますか？

Accepted Answer

はい、大歓迎です！ 当店はネット通販（Amazon、楽天など）や他店で購入されたタイヤの持ち込み交換を積極的に承っております。 持ち込み料金は一切いただいておりませんのでご安心ください。 通常のタイヤ交換工賃（工賃表参照）のみで、丁寧に作業させていただきます。 ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

Question 2

予約はどのようにすれば良いですか？オンライン予約はできますか？

Accepted Answer

ご予約は、以下の方法で承っております。 オンライン予約: 当ウェブサイトのご予約・ご相談ページから、24時間いつでも空き状況をご確認の上、簡単にご予約いただけます。 お電話でのご予約: お急ぎの場合や、直接店主にご相談されたい場合は、お電話ください。 * 電話番号: 080-5535-0972 * 受付時間: 平日 10:00-19:00 / 土日祝 10:00-19:00 * 定休日: 水曜日、第1・第3火曜日 * 作業中はお電話に出られない場合がございます。その際は、恐れ入りますが少し時間をおいておかけ直しいただくか、オンライン予約をご利用ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Question 3

支払い方法は何がありますか？電子マネーは使えますか？

Accepted Answer

お支払い方法は現金、各種クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, American Expressなど）、デビットカード、交通系IC、QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなど）をご利用いただけます。 ご利用可能な決済方法の詳細は、店主までお気軽にお尋ねください。

Question 4

タイヤ交換の作業時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

タイヤ交換の作業時間は、タイヤの種類（ノーマル、ランフラットなど）、ホイールのインチサイズ、交換本数、お車の状態、当日のピットの混雑状況によって変動いたします。 一般的な目安としては以下の通りです。 タイヤ交換セット（組替・バランス調整・バルブ交換込）*: 1本あたり約45分～ タイヤ履き替え（ホイール付きタイヤの脱着）*: 1台分4本で約60分～ 上記はあくまで目安であり、特にランフラットタイヤや大径ホイール、低扁平タイヤの場合は通常よりお時間をいただくことがございます。 より詳しい所要時間については、各サービスページをご確認いただくか、ご予約時・ご来店時にお気軽にお尋ねください。 タイヤ交換セットのサービス詳細 タイヤ履き替えのサービス詳細 お客様の大切なお時間を有効に活用いただくためにも、事前のご予約をおすすめしております。 ご予約・ご相談はこちら

Question 5

出張でのタイヤ交換や買取は行っていますか？

Accepted Answer

現在、出張サービスにつきましては、タイヤ・ホイールの買取のみ対応させていただいております。 ご不要になったタイヤやホイールがございましたら、お気軽にご相談ください。査定にお伺いいたします。 タイヤ買取サービスの詳細はこちら タイヤ交換、パンク修理、ホイールバランス調整などの作業につきましては、専用の設備が必要となるため、大変申し訳ございませんが店舗での対応とさせていただいております。 ご理解いただけますと幸いです。 店舗へのアクセスはこちらをご確認ください。

Question 6

ホイールバランス調整は必要ですか？

Accepted Answer

はい、安全で快適な走行のために、タイヤ交換時にはホイールバランス調整を行うことを強く推奨しております。 タイヤやホイールは、見た目では分からなくても、製造上のわずかな重量の偏りがあります。このアンバランスな状態で高速回転すると、ハンドルのブレや車体の振動の原因となり、タイヤの偏摩耗にも繋がります。 ホイールバランス調整を行うことで、これらの不具合を抑制し、以下のような効果が期待できます。 ハンドルのブレや車体の振動を軽減 タイヤの偏摩耗を防止し、タイヤ寿命を延ばす 乗り心地の向上 燃費悪化の抑制 当店の「タイヤ交換セット」には、ホイールバランス調整が含まれております。 タイヤローテーションや履き替えの際にも、バランス調整を行うことをおすすめします。 詳しくは「ホイールバランス調整サービス」のページもご覧ください。

Question 7

ランフラットタイヤの交換はできますか？追加料金はかかりますか？

Accepted Answer

はい、当店ではランフラットタイヤの交換作業も承っております。 ランフラットタイヤは、通常のタイヤと比較してサイドウォール部が硬く強化されているため、組替作業には専用の技術と注意が必要です。 そのため、通常のタイヤ交換工賃に加え、別途追加料金をいただいております。 正確な料金につきましては、お手数ですが事前にお問い合わせいただくか、ご来店時に店主にご確認ください。 お見積もりは無料で行っております。 お問い合わせはこちら

Question 8

TPMS（タイヤ空気圧監視システム）装着車ですが、タイヤ交換は可能ですか？

Accepted Answer

はい、TPMS（タイヤ空気圧監視システム）が装着されているお車のタイヤ交換も対応可能です。 作業時にはTPMSセンサーを破損しないよう、細心の注意を払って作業を行います。 多くの場合はセンサーを再利用できますが、センサーの固定ナットやパッキンなどの消耗品が劣化している場合は、交換が必要になることがあります。その際は別途部品代と工賃が発生する場合がございます。 また、センサー自体の寿命や故障により、再利用が困難なケースも稀にございます。 ご心配な場合は、事前にご相談ください。 お問い合わせはこちら

Question 9

定休日や営業時間を教えてください。

Accepted Answer

当店の営業時間は以下の通りです。 平日*: 10:00 - 19:00 土日祝*: 10:00 - 19:00 定休日は 水曜日、第1・第3火曜日 となっております。 臨時休業や営業時間の変更がある場合は、お知らせページにてご案内いたします。 ご来店の前にご確認いただけますと幸いです。 詳しくは「当店について」ページもご覧ください。

Question 10

駐車場はありますか？

Accepted Answer

はい、店舗前に約6台分の共有駐車スペースがございます。 お車でお気軽にご来店ください。 当店は「モーターランドスポーツファクトリー 様」の敷地内、入口左角にございます。 詳しいアクセス方法はこちらの地図をご確認ください。

Question 11

中古タイヤの持ち込み交換は可能ですか？注意点はありますか？

Accepted Answer

はい、中古タイヤのお持ち込みによる交換作業も承っております。 ただし、安全にご使用いただくために、以下の点にご注意ください。 タイヤの状態確認:* 当店にてタイヤの状態（製造年週、残り溝、ひび割れ、サイドウォールの傷や膨らみ、パンク修理痕の有無など）を確認させていただきます。 作業をお断りする場合:* 著しい劣化や損傷が見られる場合、または安全な走行が確保できないと当店が判断した場合は、誠に申し訳ございませんが作業をお断りすることがございます。 一般的に、製造から5年以上経過したタイヤや、スリップサインが出ているタイヤ、大きなひび割れや損傷のあるタイヤは交換をおすすめできません。 事前の確認のお願い:* お持ち込みいただく前に、タイヤのサイズがお車に適合しているか、またタイヤの状態についてお客様ご自身でもご確認いただけますと幸いです。 ご不明な点やご心配な点がございましたら、作業前にお気軽にご相談ください。 お問い合わせはこちら

Question 12

パンク修理はできますか？どんな方法がありますか？

Accepted Answer

はい、パンク修理も承っております。 当店では、タイヤの状態やお客様のご要望に応じて、主に以下の2つの修理方法をご提案しています。 パンク内面修理【推奨】: タイヤをホイールから外し、内側からパッチを当てて本格的に修理する方法です。 安全性と耐久性が高く、当店ではこちらの方法を推奨しております。 詳細は「パンク内面修理サービス」ページをご覧ください。 パンク外面修理【応急処置】: タイヤをホイールにつけたまま、外側から修理材を挿入する方法です。 作業時間が短く、費用も抑えられますが、あくまで応急的な処置となります。 詳細は「パンク外面修理サービス」ページをご覧ください。 どちらの修理方法が適切か、タイヤの状態を確認させていただいた上でご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Question 13

タイヤの保管サービスは行っていますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店ではお客様のタイヤをお預かりする保管サービスは行っておりません。 交換後のタイヤ（夏タイヤまたは冬タイヤ）は、お客様ご自身でお持ち帰りいただき、適切な場所で保管していただくようお願いしております。 タイヤの適切な保管方法についてご不明な点がございましたら、店主までお気軽にご相談ください。アドバイスさせていただきます。

Question 14

ホイールだけの交換も可能ですか？

Accepted Answer

はい、ホイールのみの交換作業も承っております。 お客様がお持ちのタイヤを現在のホイールから取り外し、新しいホイール（お客様持ち込み）へ組み替える作業となります。 この作業には、タイヤの脱着、新しいホイールへの組み込み、ホイールバランス調整、車両への取り付けが含まれます。 料金については、基本的には「タイヤ交換セット」の工賃に準じますが、ホイールのインチサイズや種類によって変動する場合がございます。 詳細な料金については、お手数ですがお問い合わせいただくか、ご来店時に店主までご確認ください。無料でお見積もりいたします。

Question 15

タイヤに窒素ガスを充填することはできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店ではタイヤへの窒素ガス充填サービスは行っておりません。 タイヤの空気圧調整や充填は、通常の乾燥空気にて対応させていただいております。 通常の空気でも、こまめな空気圧点検を行っていただければ、安全かつ快適に走行いただけます。空気圧点検は無料で行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

Question 16

ホイールアライメント調整はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店ではホイールアライメント調整の設備がございませんため、アライメント調整作業は承っておりません。 タイヤの偏摩耗が気になる場合や、ハンドルをまっすぐにしても車両が左右どちらかに流れるなどの症状がある場合は、アライメントのずれが原因である可能性がございます。 その際は、アライメント調整設備のある専門の整備工場やディーラー様にご相談いただくようお願いしております。 近隣の信頼できる整備工場について情報が必要な場合は、お気軽にご相談ください。

Question 17

タイヤやホイールの販売はしていますか？どんなメーカーを扱っていますか？

Accepted Answer

当店は、お客様がお持ち込みになられたタイヤの交換作業や、ご不要になったタイヤ・ホイールの買取サービスを主な業務としております。 そのため、新品・中古タイヤやホイールの店頭在庫販売は基本的には行っておりません。 ただし、お客様のご要望に応じて、特定の新品タイヤやホイールをお取り寄せすることは可能です。 国内外の主要メーカーのタイヤ（ブリヂストン、ヨコハマタイヤ、ダンロップ、トーヨータイヤ、ミシュラン、ピレリなど）や、各種ホイールブランドに対応できますので、ご希望の商品がございましたらお気軽にご相談ください。 お見積もりは無料です。

Question 18

作業を待っている間の待合スペースはありますか？

Accepted Answer

当店には、お客様専用の待合室という形でのご用意はございません。 多くのお客様は、店内でご自身の愛車の作業の様子をご覧になりながらお待ちいただいております。 作業内容によっては多少お時間をいただく場合もございます。 もし店外でお待ちになりたい場合は、店主にお声がけいただければ作業終了の目安時間をお伝えいたしますので、その時間に合わせて再度ご来店いただくことも可能です。 ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解いただけますと幸いです。

Question 19

作業中に代車を借りることはできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店では代車のご用意はございません。 タイヤ交換やその他の作業でお車をお預かりする間は、店内の待合スペースでお待ちいただくか、一旦お帰りいただき作業完了後に再度ご来店いただく形となります。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 作業時間の目安については、こちらのご質問や各サービスページをご確認ください。

Question 20

見積もりだけでも無料ですか？

Accepted Answer

はい、タイヤ交換やタイヤ・ホイール買取に関するお見積もりは無料で行っております。 料金やサービス内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にご来店いただくか、お問い合わせフォームまたはお電話 (080-5535-0972)にてご相談ください。 お客様のご要望やタイヤの状態を詳しくお伺いした上で、最適なプランと正確な見積もりをご提示いたします。 無理な勧誘などは一切いたしませんので、安心してご相談ください。

Question 21

タイヤの寿命はどれくらいですか？交換時期の目安は？

Accepted Answer

タイヤの寿命は、使用状況（走行距離、運転スタイル、路面状況など）や保管状態によって大きく異なりますが、一般的に以下の2つの観点から判断します。 溝の深さ (スリップサイン): タイヤの溝には「スリップサイン」と呼ばれる目印があります。これは溝の深さが残り1.6mmになると現れるもので、法律で使用が禁止されています。安全のため、スリップサインが1箇所でも露出したら、そのタイヤは寿命であり、速やかに交換が必要です。 一般的には、残り溝が3～4mm程度になったら、交換をご検討いただくのがおすすめです。 使用開始からの経過年数 (ゴムの劣化): タイヤはゴム製品のため、時間とともに自然に劣化（硬化、ひび割れなど）していきます。見た目に問題がなくても、ゴムの柔軟性が失われると、グリップ力の低下やバーストのリスクが高まります。 一般的に、使用開始から4～5年、または製造から7～8年程度経過したタイヤは、安全のために交換をおすすめします。 タイヤの製造年週は、タイヤの側面（サイドウォール）に4桁の数字で刻印されています（例: 「2523」なら2023年の第25週に製造）。 ご自身のタイヤの状態がご心...

Question 22

スタッドレス（冬用）タイヤはいつ頃交換するのが良いですか？

Accepted Answer

スタッドレス（冬用）タイヤへの交換時期は、お住まいの地域の気象条件や初雪の時期によって異なります。 一般的には、初雪予報の1ヶ月前から2週間前が目安とされています。 栃木県小山市周辺では、例年11月中旬から12月上旬に交換されるお客様が多いです。 早めに交換することで、突然の降雪や路面凍結にも慌てず対応でき、安心です。 また、12月に入るとタイヤ交換作業が大変混み合いますので、余裕を持ったご予約をおすすめします。 逆に、夏用タイヤへの交換（スタッドレスタイヤからの履き替え）は、積雪や路面凍結の心配がなくなった3月下旬から4月頃が一般的です。 スタッドレスタイヤは雪道や凍結路面での性能を重視しているため、乾燥路面や雨天時の走行性能、燃費性能は夏用タイヤに劣る場合があります。適切な時期に履き替えることが、安全で経済的なカーライフにつながります。

Question 23

タイヤの空気圧点検はどれくらいの頻度で行うべきですか？

Accepted Answer

タイヤの空気圧は、安全な走行、燃費、タイヤの寿命に大きく影響する非常に重要な要素です。 タイヤの空気は自然に少しずつ抜けていくため、月に一度程度の定期的な点検をおすすめします。 当店では、タイヤの空気圧点検・調整を無料で行っておりますので、お買い物のついでやお近くにお越しの際に、お気軽にお立ち寄りください。 特に以下のようなタイミングでは、空気圧点検を忘れずに行いましょう。 長距離を運転する前 高速道路を走行する前 気温が大きく変動する時期（夏場や冬場など） タイヤやホイールに衝撃を与えた後（縁石に乗り上げたなど） 適切な空気圧は、お車の運転席ドアの開口部や給油口のフタなどに貼られているラベルに記載されています。ご不明な場合は、店主までお尋ねください。

Question 24

車検は取り扱っていますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店では車検（自動車検査登録制度に基づく検査）業務は行っておりません。 当店は、タイヤ交換、パンク修理、ホイールバランス調整、タイヤ買取といったタイヤ関連サービスに特化しております。 車検をご希望のお客様には、信頼できる提携整備工場をご紹介することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

Question 25

タイヤ交換などの作業に保証はありますか？

Accepted Answer

当店で行ったタイヤ交換作業やその他の作業において、当店の作業に起因する不具合（例：ホイールナットの締め付け不良、作業ミスによる部品の損傷など）が確認された場合には、責任をもって無償で再作業または適切な対応をさせていただきます。 作業完了後、お車に異常を感じられた場合は、速やかに当店までご連絡ください。 ただし、以下の場合は保証の対象外となります。 お持ち込みいただいたタイヤやホイール自体の品質、性能、または寿命に起因する問題。 お客様ご自身による作業後の走行に起因する問題（例：パンク、縁石への衝突による損傷、事故など）。 タイヤや車両の自然な経年劣化による不具合。 当店以外での作業や改造に起因する不具合。 ご不明な点がございましたら、作業前に店主までお気軽にお尋ねください。

Question 26

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？

Accepted Answer

はい、ご予約のキャンセルや日時の変更は可能です。 ご予定が変わられた場合は、お手数ですが、分かり次第できるだけお早めに当店までお電話 (080-5535-0972)にてご連絡いただけますようお願いいたします。 お問い合わせフォームからのご連絡も可能ですが、確認にお時間をいただく場合がございますので、お急ぎの場合はお電話が確実です。 キャンセル料は一切いただいておりませんのでご安心ください。 ただし、ご連絡なくご予約時間にご来店いただけなかった場合、今後のご予約をお断りさせていただくこともございますので、ご注意ください。 皆様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします。

Question 27

どんな車種でもタイヤ交換などの作業をしてもらえますか？

Accepted Answer

当店では、国産車・輸入車を問わず、軽自動車から普通乗用車、SUV、ミニバンなど、幅広い車種のタイヤ交換や関連作業に対応しております。 ただし、以下のような一部の特殊な車両やケースについては、安全確保や設備の関係上、作業をお断りさせていただく場合がございます。 大型トラック、バスなどの大型車両 一部のキャンピングカーや特殊架装車両 競技専用車両や著しく違法な改造が施された車両 ホイールやタイヤの状態が極端に悪い場合（例：深刻な錆や固着、ホイールの変形など） 対応可能なタイヤサイズを超える大径タイヤや特殊サイズのタイヤ ご自身の車両が対応可能かご心配な場合は、事前にお車の情報（車種、年式、タイヤサイズなど）をお知らせの上、お問い合わせいただくか、お電話 (080-5535-0972)にてご確認ください。

Question 28

領収書は発行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、もちろん領収書を発行いたします。 お会計の際に、店主へ「領収書希望」とお申し付けください。 その際、宛名（個人名または会社名）や但し書き（例：「タイヤ交換代として」「商品代として」など）にご希望がございましたら、併せてお伝えいただけますとスムーズです。 特にご指定がない場合は、宛名はご注文者様のお名前、但し書きは「タイヤサービス代として」等で発行させていただきます。

Question 29

クレジットカードでの分割払いは可能ですか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店でのクレジットカードによるお支払いは、一括払いのみとさせていただいております。 分割払いやリボルビング払いには対応しておりません。 もし分割でのお支払いをご希望の場合は、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせいただき、お支払い後に分割払いやリボ払いに変更する手続きが可能かどうかをご確認ください。 カード会社によっては、「あとから分割」や「あとからリボ」といったサービスを提供している場合がございます。 ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 その他のお支払い方法については、こちらのご質問もご確認ください。

Question 30

タイヤローテーションはできますか？料金はいくらですか？

Accepted Answer

はい、タイヤローテーションも承っております。 タイヤの摩耗を均一にし、寿命を延ばすために重要な作業です。 料金は、お車の種類によって異なります。 詳しくは「タイヤローテーションサービス」ページ、または「工賃表」をご確認ください。 ホイールバランス調整と同時に行うと、より効果的です。

Question 31

タイヤのゴムバルブ交換だけお願いできますか？

Accepted Answer

はい、ゴムバルブのみの交換作業も承っております。 ゴムバルブは経年劣化するため、エア漏れを防ぐために定期的な交換が推奨されます。 ただし、ゴムバルブの交換には、一度タイヤをホイールから取り外す作業（脱着・組替）が必要となります。 そのため、工賃は通常のタイヤ交換セットと同等になる場合がございます。 タイヤ交換セットをご利用の場合は、ゴムバルブ交換は無料で含まれておりますので、タイヤ交換と同時に実施されるのが最もお得です。 詳細は「ゴムバルブ交換サービス」ページをご覧いただくか、お問い合わせください。

Question 32

タイヤ交換や作業の際、何か持っていくものはありますか？

Accepted Answer

特にタイヤ交換（組替）をご予約の場合は、以下のものをご持参いただけますと作業がスムーズに進みます。 交換するタイヤ:* ネット通販などでご購入されたタイヤをお持ち込みください。当店を送り先に指定していただくことも可能ですが、事前にご相談ください。 お車:* 当然ですが、作業対象のお車でお越しください。 (ホイールナットやロックナットアダプター):* 社外ホイールに交換されている場合や、盗難防止用のロックナットを使用されている場合は、専用のホイールナットやロックナットアダプターを必ずお持ちください。これらがないと作業ができない場合がございます。 (任意) ご予約内容の確認メールなど:* ご予約内容が確認できるものがあれば、受付がよりスムーズです。 タイヤ・ホイールの買取をご希望の場合は、ご本人様確認書類（運転免許証など）が必要となります。詳しくは「タイヤ買取サービス」のページをご確認ください。 その他、ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。

Question 33

タイヤ交換は予約が必要ですか？

Accepted Answer

はい、お客様をお待たせしないためにも、事前のご予約をおすすめしております。 ご予約いただくことで、ご希望の日時にスムーズに作業を開始できます。 お電話 (080-5535-0972)、ご予約・ご相談ページ、またはお問い合わせフォームより、ご希望のサービス内容と日時をお知らせください。 もちろん、当日の状況次第では予約なしでのご来店にも対応可能な場合がございます。 ただし、予約状況や作業内容によってはお待ちいただいたり、後日のご案内となる可能性もございますので、ご来店前にお電話でご確認いただけると確実です。

Question 34

交換した古いタイヤは処分してもらえますか？費用はかかりますか？

Accepted Answer

はい、当店でタイヤ交換をされた際に不要となった古いタイヤは、有料にて適正に処分させていただきます。 また、タイヤ交換作業を伴わない、廃タイヤ処分のみのご依頼も承っております。 処分料金はタイヤの種類やサイズによって異なります。 軽自動車・普通車用タイヤ: 1本 330円（税込）～ SUV・RV・バン・4WD用タイヤ: 1本 550円（税込）～ ホイールが付いた状態でお持ち込みの場合は、別途タイヤとホイールの分解工賃をいただく場合がございます。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 廃タイヤ処分サービスの詳細 工賃表 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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