Q: 出張買取の対応エリアはどこまでですか？

主な対応エリアは、 小山市、栃木市、下野市、結城市 およびその近隣地域となります。 エリア外の場合でも、内容や数量・スケジュールによっては対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。 また、 店頭への持ち込み買取 も大歓迎です（要予約）。

Q: ネットで買ったタイヤを持ち込んでも交換してもらえますか？直送は可能ですか？

はい、 大歓迎 です！ 当店はネット通販（Amazon、楽天など）や他店で購入されたタイヤの持ち込み交換を積極的に承っております。 持ち込み料金は一切いただいておりません のでご安心ください。 通常のタイヤ交換工賃（「 タイヤ交換の工賃 」参照）のみで、丁寧に作業させていただきます。 タイヤの当店への直送について ご購入いただいたタイヤを当店へ直接配送していただくことも可能です。 より詳しいご利用方法や注意点については、 タイヤ直送サービスのご案内ページ をご覧ください。 直送をご利用の際は、以下の点にご注意ください。 事前連絡のお願い: トラブル防止のため、直送される場合は必ず事前に当店までご連絡ください。 特殊要件の申告: 大径・低扁平・ランフラットタイヤ、空気圧センサー装着車、輸入車、特殊車両等の作業は【事前申告が必須】です。設備の都合上、未申告の場合は作業をお引き受けできない場合がございます。 お支払い方法: 代金引換（代引き）や着払いでのお荷物はお受け取りできません。 無料お預かり期間: タイヤが当店に到着後、 無料でお預かりできる期間は7日間 です。 保管料: 無料期間を超過した場合、 8日目以降はタイヤ1本につき200円/日（税込）の保管料 を申し受けます。 ご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。

Q: どんなタイヤでも買い取ってもらえますか？

基本的には、 アルミホイールとタイヤがセットの状態 であれば、タイヤの溝が少なくても 最低1本1,000円（税込） での買取を保証しております（4本セットの場合）。 ただし、以下のような状態の場合は買取不可、または有料処分となることがございます。 ここ数年使用していない古いスタッドレスタイヤ ホイールに大きな歪みや割れがある スチールホイール（鉄ホイール）のセット タイヤのゴムが著しく劣化・硬化している LINEで写真を送っていただければ、事前におおよその査定が可能です。

Q: 予約はどのようにすれば良いですか？オンライン予約はできますか？

ご予約は、以下の方法で承っております。 オンライン予約: 当ウェブサイトの「 ご予約・ご相談ページ 」から、24時間いつでも空き状況をご確認の上、簡単にご予約いただけます。 お電話でのご予約: お急ぎの場合や、直接店主にご相談されたい場合は、お電話ください。 電話番号: 080-5535-0972 受付時間: 平日 10:00-19:00 / 土日祝 10:00-19:00 定休日: 水曜日、第1・第3火曜日 作業中はお電話に出られない場合がございます。その際は、恐れ入りますが少し時間をおいておかけ直しいただくか、オンライン予約をご利用ください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

Q: 査定額に納得できない場合、キャンセルはできますか？

はい、 キャンセル可能 です。 現地での査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。 その場合でも、 出張費や査定料などの費用は一切かかりません ので、安心してご依頼ください。

Q: タイヤ交換は予約が必要ですか？

はい、お客様をお待たせせず、スムーズに作業を開始するためにも 事前のご予約をおすすめ しております。 詳しいご予約方法は こちらのご質問 をご確認ください。 もちろん、当日の状況次第では予約なしでのご来店にも対応可能な場合がございますが、お待ちいただいたり、後日のご案内となったりする可能性がございます。ご来店前にお電話でご確認いただくと確実です。

Question 1

どの通販サイトからでも直送できますか？

Accepted Answer

はい、Amazon、楽天市場、タイヤフッドなど、お届け先住所を当店の住所に設定できるほとんどの通販サイトでご利用いただけます。

Question 2

出張買取の対応エリアはどこまでですか？

Accepted Answer

主な対応エリアは、小山市、栃木市、下野市、結城市およびその近隣地域となります。

エリア外の場合でも、内容や数量・スケジュールによっては対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。また、店頭への持ち込み買取も大歓迎です（要予約）。

Question 3

ネットで買ったタイヤを持ち込んでも交換してもらえますか？直送は可能ですか？

Accepted Answer

はい、大歓迎です！

当店はネット通販（Amazon、楽天など）や他店で購入されたタイヤの持ち込み交換を積極的に承っております。 持ち込み料金は一切いただいておりませんのでご安心ください。通常のタイヤ交換工賃（「タイヤ交換の工賃」参照）のみで、丁寧に作業させていただきます。

タイヤの当店への直送について

ご購入いただいたタイヤを当店へ直接配送していただくことも可能です。 より詳しいご利用方法や注意点については、タイヤ直送サービスのご案内ページをご覧ください。

直送をご利用の際は、以下の点にご注意ください。

事前連絡のお願い: トラブル防止のため、直送される場合は必ず事前に当店までご連絡ください。
特殊要件の申告: 大径・低扁平・ランフラットタイヤ、空気圧センサー装着車、輸入車、特殊車両等の作業は【事前申告が必須】です。設備の都合上、未申告の場合は作業をお引き受けできない場合がございます。
お支払い方法: 代金引換（代引き）や着払いでのお荷物はお受け取りできません。
無料お預かり期間: タイヤが当店に到着後、無料でお預かりできる期間は7日間です。
保管料: 無料期間を超過した場合、8日目以降はタイヤ1本につき200円/日（税込）の保管料を申し受けます。

ご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。

Question 4

タイヤが到着したら連絡はもらえますか？

Accepted Answer

お客様のスムーズなご予定調整のため、原則としてお客様ご自身での配送状況のご確認をお願いしております。お手数ですが、ご購入サイトの追跡情報をご確認の上、ご予約・ご来店ください。もし追跡情報が確認できない場合や、ご不安な点がございましたら、お気軽にお問合せください。当店にてお荷物の状況を確認し、ご連絡させていただきます。

Question 5

どんなタイヤでも買い取ってもらえますか？

Accepted Answer

基本的には、アルミホイールとタイヤがセットの状態であれば、タイヤの溝が少なくても最低1本1,000円（税込）での買取を保証しております（4本セットの場合）。

ただし、以下のような状態の場合は買取不可、または有料処分となることがございます。

ここ数年使用していない古いスタッドレスタイヤ
ホイールに大きな歪みや割れがある
スチールホイール（鉄ホイール）のセット
タイヤのゴムが著しく劣化・硬化している

LINEで写真を送っていただければ、事前におおよその査定が可能です。

Question 6

予約はどのようにすれば良いですか？オンライン予約はできますか？

Accepted Answer

ご予約は、以下の方法で承っております。

オンライン予約: 当ウェブサイトの「ご予約・ご相談ページ」から、24時間いつでも空き状況をご確認の上、簡単にご予約いただけます。
お電話でのご予約: お急ぎの場合や、直接店主にご相談されたい場合は、お電話ください。
- 電話番号: 080-5535-0972
- 受付時間: 平日 10:00-19:00 / 土日祝 10:00-19:00
- 定休日: 水曜日、第1・第3火曜日
- 作業中はお電話に出られない場合がございます。その際は、恐れ入りますが少し時間をおいておかけ直しいただくか、オンライン予約をご利用ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

Question 7

予約前にタイヤを送ってしまっても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、大丈夫です。ただし、タイヤ到着後は無料保管期間の制限がございますので、お早めにご予約・ご来店をお願いいたします。

Question 8

査定額に納得できない場合、キャンセルはできますか？

Accepted Answer

はい、キャンセル可能です。現地での査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。

その場合でも、出張費や査定料などの費用は一切かかりませんので、安心してご依頼ください。

Question 9

タイヤ交換は予約が必要ですか？

Accepted Answer

はい、お客様をお待たせせず、スムーズに作業を開始するためにも事前のご予約をおすすめしております。詳しいご予約方法はこちらのご質問をご確認ください。

もちろん、当日の状況次第では予約なしでのご来店にも対応可能な場合がございますが、お待ちいただいたり、後日のご案内となったりする可能性がございます。ご来店前にお電話でご確認いただくと確実です。

Question 10

家族の名前で購入して直送しても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、問題ございません。ただし、トラブル防止のため、事前にご連絡いただく際に「ご注文者様のお名前」と「ご来店予定者様のお名前」の両方をお知らせいただけますと大変助かります。

Question 11

買取の際に必要な書類はありますか？

Accepted Answer

はい、古物営業法に基づき、以下のご本人様確認書類（原本）が必要です。

運転免許証
マイナンバーカード
パスポート
その他、官公庁発行の写真付き身分証明書

有効期限内のものに限ります。コピーや画像データではお受けできませんので、必ず原本をご用意ください。

Question 12

支払い方法は何がありますか？電子マネーは使えますか？

Accepted Answer

お支払い方法は 現金、各種クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, American Expressなど）、デビットカード、交通系IC、QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなど） をご利用いただけます。

ご利用可能な決済方法の詳細は、店主までお気軽にお尋ねください。

Question 13

タイヤ交換の作業時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

タイヤ交換の作業時間は、タイヤの種類（ノーマル、ランフラットなど）、ホイールのインチサイズ、交換本数、お車の状態、当日のピットの混雑状況によって変動いたします。

一般的な目安としては以下の通りです。

タイヤ交換セット（組替・バランス調整・バルブ交換込）: 1本あたり約45分～
タイヤ履き替え（ホイール付きタイヤの脱着）: 1台分4本で約60分～

上記はあくまで目安であり、特にランフラットタイヤや大径ホイール、低扁平タイヤの場合は通常よりお時間をいただくことがございます。

より詳しい所要時間については、各サービスページをご確認いただくか、ご予約時・ご来店時にお気軽にお尋ねください。

お客様の大切なお時間を有効に活用いただくためにも、事前のご予約をおすすめしております。「ご予約・ご相談ページはこちら」

Question 14

出張でのタイヤ交換や買取は行っていますか？

Accepted Answer

現在、出張サービスにつきましては、タイヤ・ホイールの買取のみ対応させていただいております。

ご不要になったタイヤやホイールがございましたら、お気軽にご相談ください。査定にお伺いいたします。 タイヤとホイールがセットの状態であれば、通常の使用状態であれば最低でも1本1,000円（税込）からの買取を保証しております。（※）

「出張タイヤ買取サービスの詳細はこちら」

※安全な再利用が困難なほどの深刻な損傷（大きな亀裂、歪み、著しい腐食等）がある場合は、保証の対象外となります。

タイヤ交換、パンク修理、ホイールバランス調整などの作業につきましては、専用の設備が必要となるため、大変申し訳ございませんが店舗での対応とさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

店舗へのアクセスは「アクセスページ」をご確認ください。

Question 15

ホイールバランス調整は必要ですか？

Accepted Answer

はい、安全で快適な走行のために、タイヤ交換時にはホイールバランス調整を行うことを強く推奨しております。

タイヤやホイールは、見た目では分からなくても、製造上のわずかな重量の偏りがあります。このアンバランスな状態で高速回転すると、ハンドルのブレや車体の振動の原因となり、タイヤの偏摩耗にも繋がります。

ホイールバランス調整を行うことで、これらの不具合を抑制し、以下のような効果が期待できます。

ハンドルのブレや車体の振動を軽減
タイヤの偏摩耗を防止し、タイヤ寿命を延ばす
乗り心地の向上
燃費悪化の抑制

当店の「持ち込みタイヤ交換セット」には、ホイールバランス調整が含まれております。タイヤローテーションや履き替えの際にも、バランス調整を行うことをおすすめします。

詳しくは「ホイールバランス調整サービス」のページもご覧ください。

Question 16

ランフラットタイヤの交換はできますか？

Accepted Answer

ランフラットタイヤの交換につきましては、原則お断りしております。一部対応可能なケースもございますが、【事前申告が必須】となります。未申告のままご来店いただいた場合、作業をお引き受けできない場合がございますので予めご了承ください。

通常のタイヤと比較してサイドウォール部が非常に硬く強化されているため、組替作業には専用の設備が必要となり、当店設備では安全な作業を保証しきれないためです。

ただし、一部の国産車に装着されているものなど、サイズや銘柄によって例外的に対応可能な場合もございます。

ご自身の車両がランフラットタイヤを装着しているかどうかが不明な場合は、お手数ですが「お問合せ」より、車種とタイヤサイズを明記の上お問い合わせください。

Question 17

TPMS（タイヤ空気圧監視システム）装着車ですが、タイヤ交換は可能ですか？

Accepted Answer

はい、TPMS装着車にも一部対応しております。ただし、センサー破損のリスクがあるため、【事前申告が必須】となります。未申告のままご来店いただいた場合、作業をお引き受けできないことがございますのでご注意ください。

TPMSには、ホイール内にセンサーがある「直接式」と、ABSの回転差で空気圧異常を検知する「間接式」の2種類がございます。

直接式TPMSについて

当店では、直接式TPMSのセンサー交換やID登録といった専門的な作業には対応しておりません。 タイヤ交換の際には、センサーを破損しないよう細心の注意を払って作業いたしますが、万が一のセンサー故障や電池切れ等の責任は負いかねます。

間接式TPMSについて

間接式TPMSについては、ご希望に応じてリセット作業を承ります。ご予約時にお申し付けください。

ご自身の車両がどちらのタイプかご不明な場合や、ご心配な点がございましたら、必ず事前にお問合せください。

Question 18

定休日や営業時間を教えてください。

Accepted Answer

当店の営業時間は以下の通りです。

平日: 10:00 - 19:00
土日祝: 10:00 - 19:00

定休日は 水曜日、第1・第3火曜日 となっております。

臨時休業や営業時間の変更がある場合は、「お知らせページ」にてご案内いたします。ご来店の前にご確認いただけますと幸いです。

詳しくは「当店について」ページもご覧ください。

Question 19

駐車場はありますか？

Accepted Answer

はい、店舗前に約6台分の共有駐車スペースがございます。お車でお気軽にご来店ください。

当店は「モーターランドスポーツファクトリー様」の敷地内、入口左角にございます。詳しいアクセス方法は「アクセスページ」の地図をご確認ください。

Question 20

中古タイヤの持ち込み交換は可能ですか？注意点はありますか？

Accepted Answer

はい、中古タイヤのお持ち込みによる交換作業も承っております。

ただし、安全にご使用いただくために、以下の点にご注意ください。

タイヤの状態確認: 当店にてタイヤの状態（製造年週、残り溝、ひび割れ、サイドウォールの傷や膨らみ、パンク修理痕の有無など）を確認させていただきます。
そのままではお引き受けできない場合: 著しい劣化や損傷が見られる場合、または安全な走行が確保できないと当店が判断した場合は、誠に申し訳ございませんが、そのままではお引き受けできない場合がございます。ご不安な場合は、事前にタイヤの状態（写真等）を添えてご相談ください。一般的に、製造から5年以上経過したタイヤや、スリップサインが出ているタイヤ、大きなひび割れや損傷のあるタイヤは交換をおすすめできません。
事前の確認のお願い: お持ち込みいただく前に、タイヤのサイズがお車に適合しているか、またタイヤの状態についてお客様ご自身でもご確認いただけますと幸いです。ご不明な点やご心配な点がございましたら、作業前にお気軽にご相談ください。

「お問合せページはこちら」

Question 21

パンク修理はできますか？どんな方法がありますか？

Accepted Answer

はい、パンク修理も承っております。当店では、タイヤの状態やお客様のご要望に応じて、主に以下の2つの修理方法をご提案しています。

パンク内面修理【推奨】: タイヤをホイールから外し、内側からパッチを当てて本格的に修理する方法です。安全性と耐久性が高く、当店ではこちらの方法を推奨しております。詳細は「パンク内面修理サービス」ページをご覧ください。
パンク外面修理【応急処置】: タイヤをホイールにつけたまま、外側から修理材を挿入する方法です。作業時間が短く、費用も抑えられますが、あくまで応急的な処置となります。詳細は「パンク外面修理サービス」ページをご覧ください。

どちらの修理方法が適切か、タイヤの状態を確認させていただいた上でご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Question 22

タイヤの保管サービスは行っていますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店ではお客様のタイヤをお預かりする保管サービスは行っておりません。

交換後のタイヤ（夏タイヤまたは冬タイヤ）は、お客様ご自身でお持ち帰りいただき、適切な場所で保管していただくようお願いしております。

タイヤの適切な保管方法についてご不明な点がございましたら、店主までお気軽にご相談ください。アドバイスさせていただきます。

Question 23

ホイールだけの交換も可能ですか？

Accepted Answer

はい、ホイールのみの交換作業も承っております。

お客様がお持ちのタイヤを現在のホイールから取り外し、新しいホイール（お客様持ち込み）へ組み替える作業となります。この作業には、タイヤの脱着、新しいホイールへの組み込み、ホイールバランス調整、車両への取り付けが含まれます。

料金については、基本的には「タイヤ交換」の工賃に準じます。詳細な料金については、「お問合せページ」からお気軽にお問合せください。無料でお見積もりいたします。

Question 24

タイヤに窒素ガスを充填することはできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店ではタイヤへの窒素ガス充填サービスは行っておりません。

タイヤの空気圧調整や充填は、通常の乾燥空気で対応させていただいております。通常の空気でも、こまめな空気圧点検を行っていただければ、安全かつ快適に走行いただけます。空気圧点検は無料で行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

Question 25

ホイールアライメント調整はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店ではホイールアライメント調整の設備がございませんため、アライメント調整作業は承っておりません。

タイヤの偏摩耗が気になる場合や、ハンドルをまっすぐにしても車両が左右どちらかに流れるなどの症状がある場合は、アライメントのずれが原因である可能性がございます。その際は、誠に恐れ入りますが、アライメントテスターを完備した専門の整備工場やタイヤショップ様へご相談ください。

Question 26

タイヤやホイールの販売はしていますか？どんなメーカーを扱っていますか？

Accepted Answer

当店は、お客様がお持ち込みになられたタイヤの交換作業や、ご不要になったタイヤ・ホイールの「買取サービス」を主な業務としております。

そのため、新品・中古タイヤやホイールの店頭在庫販売は基本的には行っておりません。

ただし、お客様のご要望に応じて、特定の新品タイヤやホイールをお取り寄せすることは可能です。国内外の主要メーカーのタイヤ（ブリヂストン、ヨコハマタイヤ、ダンロップ、トーヨータイヤ、ミシュラン、ピレリなど）や、各種ホイールブランドに対応できますので、ご希望の商品がございましたらお気軽にご相談ください。お見積もりは無料です。

Question 27

作業を待っている間の待合室はありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、専用の待合室のご用意はございません。作業完了まで、店内や近隣の飲食店等でお待ちいただけますようお願いいたします。

もし店外でお待ちになりたい場合は、お声がけいただければ作業終了の目安時間をお伝えいたしますので、その時間に合わせて再度ご来店いただくことも可能です。

Question 28

作業中に代車を借りることはできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在、当店では代車のご用意はございません。

タイヤ交換やその他の作業でお車をお預かりする間は、店内でお待ちいただくか、一旦お帰りいただき作業完了後に再度ご来店いただく形となります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。作業時間の目安については、こちらのご質問や各サービスページをご確認ください。

Question 29

見積もりだけでも無料ですか？

Accepted Answer

はい、タイヤ交換や「タイヤ・ホイール出張買取サービス」に関するお見積もりは無料で行っております。

タイヤ・ホイールの買取査定は、14インチ以上のアルミホイールセットで安全に再利用可能な状態であれば、最低1本1,000円（税込）からの価格を保証しております。「値段が付くか分からない」という場合でも、ぜひお気軽にご相談ください。（※著しい腐食や変形などがある場合は対象外となります）

料金やサービス内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にご来店いただくか、「お問合せフォーム」またはお電話 (080-5535-0972)にてご相談ください。

お客様のご要望やタイヤの状態を詳しくお伺いした上で、最適なプランと正確な見積もりをご提示いたします。無理な勧誘などは一切いたしませんので、安心してご相談ください。

Question 30

タイヤの寿命はどれくらいですか？交換時期の目安は？

Accepted Answer

タイヤの寿命は、使用状況（走行距離、運転スタイル、路面状況など）や保管状態によって大きく異なりますが、一般的に以下の2つの観点から判断します。

溝の深さ (スリップサイン): タイヤの溝には「スリップサイン」と呼ばれる目印があります。これは溝の深さが残り1.6mmになると現れるもので、法律で使用が禁止されています。安全のため、スリップサインが1箇所でも露出したら、そのタイヤは寿命であり、速やかに交換が必要です。一般的には、残り溝が3～4mm程度になったら、交換をご検討いただくのがおすすめです。
使用開始からの経過年数 (ゴムの劣化): タイヤはゴム製品のため、時間とともに自然に劣化（硬化、ひび割れなど）していきます。見た目に問題がなくても、ゴムの柔軟性が失われると、グリップ力の低下やバーストのリスクが高まります。一般的に、使用開始から4～5年、または製造から7～8年程度経過したタイヤは、安全のために交換をおすすめします。タイヤの製造年週は、タイヤの側面（サイドウォール）に4桁の数字で刻印されています（例: 「2523」なら2023年の第25週に製造）。

ご自身のタイヤの状態がご心配な場合は、お気軽に当店で無料点検をお受けください。店主が適切な交換時期をアドバイスいたします。

Question 31

スタッドレス（冬用）タイヤはいつ頃交換するのが良いですか？

Accepted Answer

スタッドレス（冬用）タイヤへの交換時期は、お住まいの地域の気象条件や初雪の時期によって異なります。

一般的には、初雪予報の1ヶ月前から2週間前が目安とされています。栃木県小山市周辺では、例年11月頃から12月上旬に交換されるお客様が多いです。早めに交換することで、突然の降雪や路面凍結にも慌てず対応でき、安心です。また、12月に入るとタイヤ交換作業が大変混み合いますので、余裕を持った「ご予約」をおすすめします。

逆に、夏用タイヤへの交換（スタッドレスタイヤからの履き替え）は、積雪や路面凍結の心配がなくなった3月下旬から4月頃が一般的です。スタッドレスタイヤは雪道や凍結路面での性能を重視しているため、乾燥路面や雨天時の走行性能、燃費性能は夏用タイヤに劣る場合があります。適切な時期に履き替えることが、安全で経済的なカーライフにつながります。

Question 32

タイヤの空気圧点検はどれくらいの頻度で行うべきですか？

Accepted Answer

タイヤの空気圧は、安全な走行、燃費、タイヤの寿命に大きく影響する非常に重要な要素です。タイヤの空気は自然に少しずつ抜けていくため、月に一度程度の定期的な点検をおすすめします。

当店では、タイヤの空気圧点検・調整を無料で行っておりますので、お買い物のついでやお近くにお越しの際に、お気軽にお立ち寄りください。

特に以下のようなタイミングでは、空気圧点検を忘れずに行いましょう。

長距離を運転する前
高速道路を走行する前
気温が大きく変動する時期（夏場や冬場など）
タイヤやホイールに衝撃を与えた後（縁石に乗り上げたなど）

適切な空気圧は、お車の運転席ドアの開口部や給油口のフタなどに貼られているラベルに記載されています。ご不明な場合は、店主までお尋ねください。

Question 33

車検は取り扱っていますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店では車検（自動車検査登録制度に基づく検査）業務は行っておりません。当店は、タイヤ交換、パンク修理、ホイールバランス調整、タイヤ買取といったタイヤ関連サービスに特化しております。

車検をご希望のお客様には、信頼できる提携整備工場をご紹介することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

Question 34

タイヤ交換などの作業に保証はありますか？

Accepted Answer

当店では細心の注意を払って作業を行いますが、万が一当店の作業上の過失（例：ホイールへの明らかな損傷、部品の締め忘れ等）が原因で問題が発生した場合は、誠意をもって対応させていただきます。

保証期間

作業上の過失に関するお申し出は、以下のいずれか早い方とさせていただきます。

お車のお引き渡し後 14日以内
走行 100km以内

※期間を過ぎてからのお申し出には、原則として対応いたしかねます。

保証対象外となるケース（免責事項）

以下のような場合は、当店の責任範囲外（保証対象外）となります。

持ち込み部品（中古品含む）の品質に起因するトラブル
- 外観から判断できない内部損傷によるバースト、エア漏れ、振動、ゴムの経年劣化による不具合など。
作業特性上のやむを得ない変化
- タイヤチェンジャー使用に伴う軽微な傷、既存の傷や腐食の悪化など。
特殊な組み付け作業
- メーカー推奨範囲外の「引っ張りタイヤ」等の作業に起因するトラブル。
作業後の走行や環境に起因するもの
- パンク（釘踏み等）、縁石への接触、お客様ご自身での作業など。

Question 35

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？

Accepted Answer

はい、ご予約のキャンセルや日時の変更は可能です。

ご予定が変わられた場合は、お手数ですが、分かり次第できるだけお早めに当店までお電話 (080-5535-0972)にてご連絡いただけますようお願いいたします。「お問合せフォーム」からのご連絡も可能ですが、確認にお時間をいただく場合がございますので、お急ぎの場合はお電話が確実です。

キャンセル料は一切いただいておりませんのでご安心ください。ただし、ご連絡なくご予約時間にご来店いただけなかった場合、今後のご予約をお断りさせていただくこともございますので、ご注意ください。

皆様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、ご協力をお願いいたします。

Question 36

どんな車種でもタイヤ交換などの作業をしてもらえますか？

Accepted Answer

当店では、国産の一般乗用車、軽自動車を中心に作業を承っております。

大変申し訳ございませんが、以下の車両につきましては、設備の都合上、お引き受けできない場合がございます。安全な作業を担保するため、対象の車両にお乗りの場合や大径・低扁平タイヤ等を装着されている場合は【事前申告が必須】となります。未申告のままご来店いただいた場合、作業をお引き受けできないことがございます。

要事前相談となる車種・車両

輸入車全般（BMW、メルセデス・ベンツ、アウディ、フォルクスワーゲンなど）
レクサス車
特殊車両（キャンピングカー、並行輸入車など）
その他：
- 違法改造車（一切お断りしております）
- 大型トラック、バス

ランフラットタイヤについて

ランフラットタイヤにつきましても、原則お断りしております。一部対応可能な場合もございますが、必ず事前にお問合せください。

お客様の大切なお車を確実に作業するための判断ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Question 37

領収書は発行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、もちろん領収書を発行いたします。

お会計の際に、店主へ「領収書希望」とお申し付けください。その際、宛名（個人名または会社名）や但し書き（例：「タイヤ交換代として」「商品代として」など）にご希望がございましたら、併せてお伝えいただけますとスムーズです。

特にご指定がない場合は、宛名はご注文者様のお名前、但し書きは「タイヤサービス代として」等で発行させていただきます。

Question 38

クレジットカードでの分割払いは可能ですか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、当店でのクレジットカードによるお支払いは、一括払いのみとさせていただいております。分割払いやリボルビング払いには対応しておりません。

もし分割でのお支払いをご希望の場合は、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問合せいただき、お支払い後に分割払いやリボ払いに変更する手続きが可能かどうかをご確認ください。カード会社によっては、「あとから分割」や「あとからリボ」といったサービスを提供している場合がございます。

ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。その他のお支払い方法については、こちらのご質問もご確認ください。

Question 39

タイヤローテーションはできますか？料金はいくらですか？

Accepted Answer

はい、タイヤローテーションも承っております。タイヤの摩耗を均一にし、寿命を延ばすために重要な作業です。

料金は、お車の種類によって異なります。詳しくは「タイヤローテーションサービス」ページ、または「タイヤ交換の工賃」をご確認ください。

ホイールバランス調整と同時に行うと、より効果的です。

Question 40

タイヤのゴムバルブ交換だけお願いできますか？

Accepted Answer

はい、ゴムバルブのみの交換作業も承っております。

ゴムバルブは経年劣化するため、エア漏れを防ぐために定期的な交換が推奨されます。ただし、ゴムバルブの交換には一度タイヤをホイールから取り外す作業（脱着・組替）が必要となります。そのため、工賃は通常のタイヤ交換セットと同等となります。

タイヤ交換セットをご利用の場合、交換工賃はセットに含まれますが、部品代（1本275円）のみ別途必要となります。タイヤ交換と同時に実施されるのが最も効率的です。

また、オプションとしてスリーブ付ゴムバルブ（スチールキャップ付、1個550円税込）もお選びいただけます。

詳細は「ゴムバルブ交換」ページをご覧いただくか、「お問合せページ」ください。

Question 41

タイヤ交換や作業の際、何か持っていくものはありますか？

Accepted Answer

特にタイヤ交換（組替）をご予約の場合は、以下のものをご持参いただけますと作業がスムーズに進みます。

交換するタイヤ: ネット通販などでご購入されたタイヤをお持ち込みください。当店を送り先に指定していただくことも可能です。その場合、無料保管期間は到着後7日間となりますのでご注意ください。（詳しくは「作業当日の持ち物」をご確認ください）。
お車: 当然ですが、作業対象のお車でお越しください。
ホイールナットやロックナットアダプター: 社外ホイールに交換されている場合や、盗難防止用のロックナットを使用されている場合は、専用のホイールナットやロックナットアダプターを必ずお持ちください。これらがないと作業ができない場合がございます。
(任意) ご予約内容の確認メールなど: ご予約内容が確認できるものがあれば、受付がよりスムーズです。

タイヤ・ホイールの買取をご希望の場合は、ご本人様確認書類（運転免許証など）が必要となります。詳しくは「タイヤ買取サービス」のページをご確認ください。

その他、ご不明な点がございましたら事前にお問合せください。

Question 42

交換した古いタイヤは処分してもらえますか？費用はかかりますか？

Accepted Answer

はい、当店でタイヤ交換をされた際に不要となった古いタイヤは、有料にて適正に処分させていただきます。また、タイヤ交換作業を伴わない、廃タイヤ処分のみのご依頼も承っております。

【買取もご検討ください！】 もしお持ちのタイヤにホイールが付いている場合、処分する前に「出張買取サービス」のご利用もご検討ください。14インチ以上のタイヤ・アルミホイールセットであれば、溝が減っていても最低1本1,000円(税込)から買い取らせていただく価格保証がございます。（※著しい腐食や変形、損傷がなく、安全に再利用可能なものに限ります）

処分費用がかかるどころか、プラスになる可能性もございます。ただし、安全上の問題がある深刻な損傷が見られる場合は、買取ではなく有料処分のご案内となります。まずはお気軽にご相談ください。

処分料金

買取に至らなかった場合の処分料金は、タイヤの種類やサイズによって異なります。詳しくは「タイヤ交換の工賃」または「廃タイヤ処分サービス」のページをご確認ください。

Question 43

交換後のタイヤを持ち帰りたいのですが、袋はありますか？

Accepted Answer

はい、お車が汚れないよう、タイヤお持ち帰り用の袋を1枚100円（税込）でご用意しております。ご希望の場合は、店主までお申し付けください。

よくある質問

ご予約・お支払い

持ち込み・買取

直送サービス

その他作業・サービス

店舗・その他

タイヤ交換と関連作業

タイヤ知識・選び方

買取サービス

解決しない場合